Q&A〜よくあるご質問〜

お問い合わせ項目の中から、多く寄せられるご質問をQ&A形式でまとめました。
下記以外にご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

　【1】事前事項について
　【2】ご注文について
　【3】商品について
　【4】納品について
　【5】支払いについて



【事前事項について】


●サンプルの請求は可能ですか？

はい、ご希望のサンプルを無料で速やかにお送り致します。
各商品の「サンプル請求」フォーム・お電話・メールにてご依頼ください。


●掲載価格には何が含まれていますか？

商品により若干異なりますが、以下の内容が含まれています。
なお、基本的に一括納品の場合は送料無料です。

「名入れカレンダー」の場合
　→カレンダー本体代（ケース・台紙など含む）、封入用袋代、1色名入れ代
　　※名入れ原稿制作代および版代は無料サービスです。

「カレンダーケース販売」の場合
　→カレンダーケース代
　　※封入用袋は別途オプションです。

「オリジナルカレンダー」の場合
　→カレンダー本体代（ケース・台紙など含む）、封入用袋代


●見積り方法を教えてください。

各商品の「お見積もり」フォーム・お電話・FAX・メールにてご依頼ください。
原則、お問い合わせ頂いてから24時間以内（土日・祝日・お盆・年末年始除く）に弊社からお見積を返信致します。
＜特殊加工・見積りパーターンが多岐に渡る場合は1〜2日ほどお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。＞

また、算出に際し確認事項が必要な場合は、弊社よりお電話で確認させて頂きますので、宜しくお願い致します。



【ご注文について】


●注文方法を教えてください。

注文内容を各商品の「ご注文」フォーム・FAX・メールにてお送りください。
または、事前にお見積りした内容の場合は略式注文が可能です。
お見積書の右下の「ご注文欄」にチェックして頂き、メール・FAXでご返信頂ければ注文承ります。


●注文内容の確認をしたいのですが。

ご注文後、内容が確定しましたらご注文内容をまとめた確認書をメール（PDF形式）またはFAXにてお送りさせて頂きます。
お客様の控えとなりますので、内容のご確認をお願い致します。


●名入れ原稿はどのように確認することができますか？

名入れ原稿は「弊社にて制作をご依頼頂く場合」も「御社からデータ入稿頂く場合」も、ご注文後に作成する確認書に記載してメール（PDF形式）またはFAXにてお送り致します。
原稿確認後ご返信くださいますようお願い致します。


●支給した出力見本に合わせて印刷することは可能ですか？

弊社では入稿データに基づき、弊社規定の印刷条件で仕上げております。
ご支給頂きました出力見本に印刷色を合わせることはございませんので予めご了承ください。


●キャンセル・注文内容変更はいつまで可能ですか？

作業内容により異なりますが、進行状況によりお受けできない場合や別途料金が必要になる場合がございます。




【商品について】


●データ入稿方法を教えてください。

名入れカレンダー・オリジナルカレンダーとも「データ入稿について」ページをご参照ください。


●名入れスペースには何文字くらい入りますか？

名入れスペースは各カレンダーにより異なります。
特に文字数制限はありませんが、文字数が多くなるとレイアウトのバランスが崩れたり、文字を小さくすることで見難くなることもございます。
弊社では最適な名入れバランスになるように事前にお打ち合わせしておりますので、お困りの際にはお気軽にご相談ください。
（文字の大きさ＝8pt～＜書体により異なります＞線の太さ＝0.5pt～を推奨しております。）


●名入れしていない商品を購入することは可能ですか？

名入れ無し(会社名などの印字無し)でもカレンダーを購入することは可能です。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。



【納品について】


●送料はいくらですか？

基本的に一括納品の場合は送料無料です。
また、分納対応も可能ですが事前にご相談ください。


●納期と納品日について教えてください。

＜納期について＞
基本的な納期については概ね下記となります。
各商品の目安納期はHPに掲載していますが、在庫状況や数量・仕様によりお時間頂く場合もございますので、事前にお問い合わせください。
なお、お急ぎの場合等はお気軽にご相談ください。

「名入れカレンダー」の場合
　→原稿校了後2〜3週間（超短納期仕上げプランもございます。）

「カレンダーケース販売」の場合
　→3〜5日間

「オリジナルカレンダー」の場合
　→データ校了後2〜3週間

＜納品日について＞
基本的にご注文時にお打ち合わせした納品日にお送りさせて頂きます。
納品日は「お客様のご希望日」を優先しながら「弊社の作業状況」を踏まえて決定させて頂きます。


●配達時間は指定できますか？

弊社では基本的に、通常宅配便の午前着希望で運送会社様に委託しております。（タイムサービスなどの時間厳守便ではございません。）ただし、出荷混雑時期や輸送距離によって午前着希望ができない場合は、納品日の最短時間帯希望でお送りさせて頂きますので、予めご了承ください。
なお、予測不可能な悪天候・災害・事故などに伴う交通事情による遅れについては、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。


●納品先および出荷主の指定は可能ですか？

いずれも可能です。
例えば、印刷会社様・広告代理店様からのご注文の場合にクライアント様への直送も承っております。
その際に御社名を出荷主にすることも可能です。

納品先・出荷主はご注文時にお打ち合わせさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。



【支払いについて】


●支払い方法を教えてください。

お支払いは銀行振込にてお願い致します。
基本的に納品後代金後払いにて承りますが、弊社与信管理規定に基づき前受け金をお願いする場合がございます。
その際は事前にご相談させて頂きます。

※納品後代金後払いの場合は、納品月にご請求書を発行させて頂きますので翌月末までに下記弊社指定口座へお支払いください。

銀行名：三菱ＵＦＪ銀行　栄町(サカエマチ)支店　 (普)1881830
口座名義：株式会社コミュニティネット


●請求書はいつ送付されますか？

商品納品後に別途郵送させて頂きます。（商品には同梱致しません。）


●領収書について

特にご要望が無い限りは領収書は発行しておりません。
領収書が必要な場合は事前に別途ご依頼ください。